Preguntas frecuentes

FAQ

Tiempos de Envío

Nuestros pedidos llegan en un plazo de 2 a 3 días hábiles en la mayoría de ciudades de Colombia. Algunas zonas pueden tardar un poco más según la transportadora.

Sí, realizamos envíos a todo el país con transportadoras confiables como Inter Rapidísimo.

Puedes pagar contra entrega o por medios electrónicos seguros a través de Wompi. Si lo necesitas, te asesoramos por WhatsApp.

Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $100.000

Aceptamos devoluciones por defectos de fábrica dentro del tiempo de garantía. El producto debe estar en buen estado y con sus accesorios. Contáctanos y te indicamos el proceso.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de 30 días por defectos de fábrica.

Para devolver un producto, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido. Nuestro equipo te indicará los pasos y la dirección de envío. El producto debe estar en buen estado y con sus accesorios.

Si tu pedido llega con algún daño, escríbenos por WhatsApp y envíanos fotos del producto y el empaque. Revisamos tu caso rápidamente y te damos solución para que compres con tranquilidad.