Preguntas frecuentes

Tiempos de Envio

Nuestros productos suelen llegar en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

¿Hace entregas a todo Colombia?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Colombia a través de Interrapidísimo.

¿Cómo pagar tu compra?

Aceptamos pagos a través de Wompi (Bancolombia) con opciones como Nequi, PSE, Tarjetas (débito y crédito), Botón Bancolombia, efectivo y Bancolombia QR.

¿Cómo funciona el envio gratis?

Puedes disfrutar del envío gratis en compras superiores a $100,00 pesos.

Politicas de devolucion de tus compras

Lamentablemente, no cubrimos daños por golpes o mal manejo del producto en nuestras políticas de devolución.

¿Tiene garantía?

Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en nuestros productos.

¿Cómo devuelvo el producto?

Para devolver un producto, sigue estos pasos:

  • Preparar el paquete.
  • Empacar el producto adecuadamente.
  • Etiquetar el producto.
  • Enviar el paquete.

¿Qué hago si me pedido llega dañado?

Si el producto llega dañado, sigue estos pasos:

  • Describir el daño y tomar fotos.
  • Conservar el embalaje original.
  • Comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Verificar las políticas de garantía y devolución.
  • Guardar la evidencia de compra.